شروع سرمایه گذاری
پت و پاول، دو کارآفرین هستند که می خواهند در صنعت سرمایه گذاری کنند. هر دو ایده هایی برای محصولات جدید دارند. پت واقعاً مطمئن بود که مشتریان خود را درک می کند، پس شروع به سرمایه گذاری در تولید کرد. او تعدادی بروشور خیلی گران و اقلام بازاریابی چاپ کرد. در رسانه های تجاری تبلیغات کرد و بخش زیادی از پول شرکتش را در همان قدم های نخست مصرف کرد. پس از چند ماه تعداد محدودی سفارش، تک و توک، دریافت شد. او نمی توانست کشف کند که چرا فروشش خیلی بالاتر نیست پس پول بیشتری صرف بازاریابی و تبلیغات کرد، اما تأثیر کمی داشت. از سوی دیگر، پاول تصمیم گرفت تا سه ماه نخست خود را بر روی تکمیل یک مطالعه امکان سنجی سرمایه گذاری کند، پیش از این که هر گونه سرمایه ای را بر روی محصول جدیدش بگذارد. او رفت و با مشتریان بالقوه صحبت کرد، از آنها درباره آنچه در مورد محصول جدیدش فکر می کنند پرسید، به آنها یک نمونه اولیه از محصول جدید نشان داد و بازخورد آنها را ثبت کرد. او رقبایش را زیرنظر گرفت، ارزیابی کرد که آنها چه کاری انجام می دهند و مشتریانشان چه کسانی هستند. او برآورد کرد که چه منابعی را برای عرضه محصول جدیدش نیاز خواهد داشت و مهم تر از همه، تمام این موارد برایش چقدر هزینه خواهد داشت.
